¿Los cuestionarios de la NOM 035 miden estrés?
¿Los cuestionarios de aplicación obligatoria de la NOM 035 miden el estrés?
¿es forzoso aplicarlos en línea?
La respuesta para ambas preguntas es NO.
Algunas personas tienen la falsa idea de que la NOM 035 tiene como objetivo la medición del estrés del personal, lo cual es erróneo.
El objetivo de la NOM 035 STPS 2018 es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable. Por lo anterior, en ningún caso se evalúa el estrés en el trabajador.
Cuestionarios que deben aplicarse
Los cuestionarios de aplicación obligatoria dependen del número de trabajadores por centro de trabajo y son los siguientes:
- Cuestionario para identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo (guía de referencia I de la Norma). Aplica a todos los centros de trabajo y a todos los trabajadores.
- Cuestionario para identificar los factores de riesgo psicosocial (guía de referencia II de la Noma). Aplica sólo para centros de trabajo de 16 a 50 empleados y a todos los empleados.
- Cuestionario para identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional (guía de referencia III de la Norma). Aplica sólo para centros de trabajo que cuenten con más de 50 trabajadores y a una muestra de trabajadores, de acuerdo con lo indicado en la Norma.
La aplicación de los cuestionarios debe llevarse a cabo cada 2 años.
¿Los cuestionarios son anónimos?
Los cuestionarios no son de carácter anónimo, pero si CONFIDENCIAL, y pueden llenarse en papel y a mano directamente, sin embargo, es muy importante que consideres que hacerlo de esta manera, implica calificarlos de acuerdo con lo indicado por la Norma, y encontrarás que es probable cometer errores al calificarlos de manera manual, sobre todo los cuestionarios de la guía de referencia II y III, ya que hay una variedad de reglas para generar los resultados.
Adicional, deberás considerar la inversión de tiempo que llevaría realizar esta actividad.
Te sugerimos considerar las plataformas que han sido diseñadas específicamente para este fin, para que el tiempo lo inviertas en asegurar la implementación de medidas de prevención y acciones de control para prevenir y/o mitigar los factores de riesgo psicosocial, ya que esto no te lo puede ofrecer ninguna herramienta de manera automatizada, ya que las debe definir la empresa de acuerdo con su operación, políticas, etc.
Considera que la implementación de dichas medidas de prevención y acciones de control, son de carácter obligatorio e incluyen la definición e implementación de:
- Acciones en liderazgo y relaciones en el trabajo.
- Cargas de trabajo
- Control de trabajo.
- Apoyo social
- Equilibrio en relación con trabajo – familia.
- Reconocimiento en el trabajo
- Prevención de violencia laboral
- Información y comunicación proporcionada a los trabajadores, así como en la capacitación y adiestramiento.
No olvides que, a partir de octubre de 2020, la autoridad correspondiente podrá llevar a cabo revisiones para verificar su cumplimiento y aplicar sanciones económicas a falta de ello.
TOTAL HUMAN puede apoyarte si no cuentas con área de Recursos Humanos o dicha área sólo lleva a cabo las funciones básicas. Podemos asesorarte o incluso apoyarte en la implementación completa de la NOM-035 y los cuestionarios correspondientes, con un programa definido de actividades, entregables y a un costo asequible mensual.
